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购 物 指 南
订
购
方
式		  
订购办法：
1. 电话订购：直接拨打订购热线010-65778403 ；
2. 传真订购：在订单上填写清楚姓名、单位、地址、邮编、电话、E-mail以及所订图书的名称和数量，传真至010-65767462；
3. 网上订购：在网上直接生成并提交订单；
4.通过银行或邮局汇款至旅游教育出版社；
5. 汇款金额的计算方法：
  汇款金额=书款（定价×册数）+邮寄费（书款×20%），
  购书款金额满1000元免邮寄费；
6 .将汇款的票据传真到旅游教育出版社，汇款单上请注明购书单位，并请电话确认。
 
收款人：旅游教育出版社
地  址：北京市朝阳区定福庄南里1号（100024）
联系方式：
电话：010-65778403、65728372（周一至周五上午8：00-12：00  下午1：30-5：00）
传真：010-65767462
联系人：
 
客
户
服
务		 1. 订单查询
在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。
 
2. 电话查询

服务热线电话：010-65778403、65728372（周一至周五上午8：00-12：00  下午1：30-5：00）
传真：010-65767462
联系人：
地址：北京市朝阳区定福庄南里1号
邮编：100024
 
3. 传真查询订单

通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。
传真：010-65767462
联系人：

 
服
务
保
证		 1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限北京地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。
 
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
 
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
 
付
款
方
式		  
1. 邮政汇款

收款人：旅游教育出版社
地  址：北京市朝阳区定福庄南里1号（100024）
联系方式：
电话：010-65778403、65728372（周一至周五上午8：00-12：00  下午1：30-5：00）
传真：010-65767462
联系人：

*　请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。

 
2. 银行汇款
户    名：旅游教育出版社                                                                            
开户银行：北京市工商行管庄支行
账    号：0200006809014401204 
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。
 
配
送
方
式		 1. 速递安排
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
 
2. 送货上门
我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
 
3. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：
 
4. EMS安排
如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。
 
关
于
我
们		 1. 商城简介
 
2. 企业文化
 
3. 联系方式
地  址：北京市朝阳区定福庄南里1号（100024）
电话：010-65778403、65728372（周一至周五上午8：00-12：00  下午1：30-5：00）
传真：010-65767462
联系人：
 

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